| 商品代引 | 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払いください。 手数料 代引き手数料一律440円（税込） 代引業者指定 宅配便 |
|---|---|
| 銀行振込(前払い) | ●銀行振込（前払い） 【振込先】 ジャパンネット（PayPay銀行）銀行 当店からお送りするメールにてお振込金額を確認してからご入金ください。 お振込金額は、商品代金（税込）＋送料（税込）となります。 ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ※必ず、ご注文時のお名前で振込をお願いいたします（お名前が異なると、ご入金確認ができません）。 ※商品はご入金確認後に発送いたします。 ※7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 |
| クレジットカード | Visa、MasterCard、JCB、American Express、またはDiscoverのロゴが付いたデビットカードまたはクレジットカード |
| 送料について | ●送料 全国一律880円（税込）となります。 （ 離島等は事前にお問い合わせください） ●配送について 配送業者 ヤマト運輸 日本郵便 ※発送は日本国内とさせていただきます。 また、一部離島は配送をお断りしております。配送可否をご確認になりたい場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください 。 ●送料無料サービスについて ￥10,000円以上（税込・送料別）の注文で送料無料になります。 （離島等一部地域を除く） 送料無料となる【10,000 円以上（税込・送料別）１箇所への送付の注文】でご注意いただきたい点がございます。 ＜通常便の商品とクール便の商品が混在するときの注意点＞ 通常便の商品とクール便の商品は同梱発送をしておりません。 このご注文の場合は 2 個口となります。 通常便の商品とクール便の商品合わせて10,000 円以上となる場合は、送料無料となりませんのでご注意ください。 （例 1）通常便の商品10,000 円以上・・・送料無料 （例 2）クール便の商品10,000 円以上・・・送料無料 （例 3）通常便の商品10,000 円+ クール便の商品3,000 円・・・クール便の送料のみご負担いただきます （例 4）通常便の商品3,000 円+ クール便の商品10,000 円・・・通常便の送料のみご負担いただきます （例 5）通常便の商品5,000 円+ クール便の商品5,000 円・・・通常便・クール便それぞれ送料をご負担いただきます 商品名に【送料無料】と記載している商品は送料無料です。 送料無料の商品をご注文の場合、こちらからお送りする受注確認メールにてご確認ください。 システムの都合上、送料無料と記載している商品や送料別商品のご注文時、お買い物かご表示には、正しい送料が表示されない場合がございますが、後ほどスタッフより正式なご請求金額をご連絡させていただきます。 ※クレジット決済の場合、一旦配送料が加算されて決済されますが、その場合、後ほど金額修正いたします。 ※送料無料商品の場合でも、離島等は事前にお問い合わせください。 【通常商品のお届け】 ご注文確認後１〜3日間前後 お届け時にご不在だった場合は、[ご不在連絡票]が投函されます。 記載されています連絡先へ再配達のご依頼をお願いいたします。 【セミオーダーフード（受注生産）が含まれるお届け】 ご注文確認後3～7日間前後（通常商品と一緒にご注文された場合、商品が揃いましてからご注文の商品をすべてまとめてお届けいたします）。 ※商品在庫、受注状況やお盆・年末などの配送繁忙期、天候、交通事情などにより、お届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。 ※時間指定された場合でも、配達状況などにより指定時間内に配達ができない場合がございますので予めご了承ください。 ※品切れ等でお届けが遅れる場合は、ご連絡させていただきます。 ※セミオーダーフードでは受注生産のため、納期がさらにかかる場合もございます。 ●お客様長期ご不在時 ご注文商品の発送後、お客様が長期ご不在の場合、 配送業者での保管期間は 1週間となっております。 保管期間を過ぎ、当店に返送された場合は、お客様に往復送料・代引手数料をご請求させて頂きますのでご注意ください。 セミオーダーフードの場合、受注生産品のため再発送を希望されない場合は商品代を合わせてご請求させて頂きますのでご注意ください。 ※配送会社を変更する場合がございます。予めご了承ください。 |
|---|
| 販売業者 | 株式会社 一（hitotsu） |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 千家 浩平 |
| 郵便番号 | 679-2204 |
| 住所 | 兵庫県神崎郡福崎町西田原1692-1 |
| 商品代金以外の料金の説明 | 振り込み手数料 配送料金 ￥10,000円以上（税込・送料別）の注文で送料無料になります。 （離島等一部地域を除く） 代引き手数料一律440円（税込） 送料無料の商品をご注文の場合、こちらからお送りする受注確認メールにて送料無料をご確認ください。 |
| 申込有効期限 | 1週間 |
| 不良品 | ●当店のミスの場合・不良品の場合 ７日以内にご連絡を頂ければ、返品、または交換対応させていただきます。 |
| 販売数量 | 店舗販売も行ってますので、更新が間に合わず、ＨＰに掲載（在庫あり）されていてもすでに欠品している場合があります。何卒ご了承くださいませ。 |
| 引渡し時期 | 原則として、ご入金確認後１週間以内に発送いたします。 ※セミオーダーフードでは受注生産のため、納期がさらにかかる場合もございます。※長期連休中等はご注文が殺到する恐れがあり、発送にお時間をいただく場合や、ご注文商品が欠品等ですぐにご準備できない場合があり、スケジュール通りに発送ができないことがございます。その場合は別途メールにてご案内させていただきます。 ※日程に余裕を持ってご注文ください。祝祭日を挟む場合はその分も発送が遅れますので予めご了承のうえ、ご注意ください（土日祝は発送業務を行なっておりません）。 |
| お支払い方法 | 代金は銀行振り込み、着払い、お振込み手数料、着払い手数料はお客様のご負担となります。 |
| お支払い期限 | 受注確認メール（自動送信）をご確認の上、ご注文いただいた日より1週間以内に所定の口座に前払いでご入金ください。 ご注文日より1週間以内にご入金が無い場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 返品期限 | ●商品の返品をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。 ●お客様の都合による返品 お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より７日以内にご連絡をいただければ、 未開封・未使用の物に限りお受けいたします。なお、この場合の送料（交換の場合は往復分）の実費・振込手数料、セミオーダーフードの場合は受注生産品のためご返品はお受け出来ません。 ●一度に多数（大量）のご注文頂いた場合ご返品をお受け出来ない場合がございます。 お客様の御都合でのご返品に関して当店からお客様に商品をお届けした際の送料はお返しできません。 尚、商品によってはお受け出来ない商品もございます。ご了承くださいませ。 ※ご注文の際はよく確認した上、ご注文くださるようお願い申し上げます。 ●ご返金について 返品商品到着確認後１週間以内にご指定口座にお振込致します。 ●発送前のキャンセルについてはお受け出来ますが、発送後（セミオーダーフードの場合、受注生産前まで）のキャンセルはいたしかねます。 |
| 返品送料 | ●当店のミスの場合・不良品の場合の返品 ●お客様の都合による返品 お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より７日以内にご連絡を頂ければ、 未開封・未使用の物に限りお受けいたします（セミオーダーフードを除く）なお、この場合の送料（交換の場合は往復分）の実費・振込手数料は お客様のご負担とさせて頂きます。 |
| 資格・免許 | ペットフード販売士認定、犬の管理栄養士認定、犬猫飼養アドバイザー認定、愛玩動物救命士認定、アニマルセラピスト認定、マウスメンター認定、トリマー認定、未病ペットケアメンター認定、愛犬家庭料理士 |
| 電話番号 | 050-3574-0808 |
| 公開メールアドレス | shop@1smile-s.com |
| ホームページアドレス | https://online.1smile-s.com/ |